cs3 Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng cs3 khi sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cs3, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
1. Chấp nhận điều khoản
Khi đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng cs3, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi (hoặc độ tuổi hợp pháp tối thiểu theo quy định tại địa phương của bạn) và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia hợp đồng ràng buộc. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
cs3 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập trang web cs3.bio và mọi ứng dụng, dịch vụ liên quan do cs3 cung cấp cho thị trường Việt Nam.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của cs3, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng ưu đãi hoặc vượt qua các giới hạn hệ thống là hành vi vi phạm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu đã kích hoạt). cs3 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc không bảo vệ thông tin đăng nhập đúng cách. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
Quy trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Tài liệu yêu cầu bao gồm giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu). cs3 có quyền từ chối xử lý giao dịch nếu thông tin xác minh không khớp hoặc chưa hoàn chỉnh.
3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ cs3 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, tuân thủ pháp luật hiện hành của Việt Nam và không vi phạm quyền lợi của bất kỳ bên thứ ba nào. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ nào để gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
- Chia sẻ tài khoản, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
- Tấn công, phá hoại hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống cs3.
Vi phạm bất kỳ quy tắc nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước, cùng với việc tịch thu số dư còn lại trong tài khoản nếu vi phạm được xác định là có chủ đích.
4. Thanh toán, giao dịch và tiền tệ (VND)
Tất cả giao dịch trên nền tảng cs3 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ, bao gồm chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thường từ vài phút đến 30 phút (ước tính, có thể thay đổi tùy phương thức và điều kiện xác minh).
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính. Thời gian xử lý rút tiền thường từ 15 phút đến 24 giờ, tùy xác minh và phương thức đã chọn. cs3 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi chấp thuận các giao dịch rút tiền giá trị lớn hoặc bất thường.
Người dùng chịu trách nhiệm về mọi khoản phí giao dịch có thể phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử. cs3 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do hệ thống của bên thứ ba gây ra. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
5. Quyền sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung trên nền tảng cs3 — bao gồm thiết kế giao diện, logo, văn bản, hình ảnh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản độc quyền của cs3 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối lại, tái xuất bản hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ cs3.
cs3 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cs3 sẽ không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Trang web cs3 có thể chứa liên kết đến các trang bên ngoài do bên thứ ba vận hành. cs3 không kiểm soát nội dung của các trang đó và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật, độ chính xác hay tính hợp pháp của thông tin trên đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên ngoài.
6. Chính sách tài khoản và luật áp dụng
cs3 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do lỗi của người dùng, số dư còn lại có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cs3 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc truy cập mục FAQ để tìm câu trả lời nhanh. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.
Câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản?
Đội ngũ hỗ trợ cs3 sẵn sàng giải đáp. Đăng nhập để quản lý tài khoản hoặc xem thêm câu hỏi thường gặp.