cs3 Chính sách bảo mật — Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào
cs3 coi trọng quyền riêng tư của người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và bạn có những quyền kiểm soát nào.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024. Bằng cách sử dụng dịch vụ cs3, bạn đồng ý với các nội dung được mô tả trong chính sách này.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ cs3, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và bảo vệ tài khoản của bạn. Cụ thể gồm:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin định danh như CMND/CCCD được cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC).
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị. Các dữ liệu này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu trải nghiệm hiển thị.
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng để nạp và rút tiền bằng VNĐ. cs3 không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ; giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba đã được mã hóa.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên hoạt động và các thao tác trên nền tảng, nhằm cải thiện dịch vụ và phát hiện hành vi gian lận.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: xem chi tiết tại mục 3 bên dưới.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết và không yêu cầu dữ liệu vượt quá mục đích vận hành dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
cs3 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm và an toàn của người dùng:
- Xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và biết khách hàng (KYC).
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ, đảm bảo tiền về đúng tài khoản người dùng đã đăng ký.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng, cá nhân hóa nội dung và tối ưu giao diện cho người dùng tại Việt Nam.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc cập nhật chính sách quan trọng qua email hoặc SMS.
- Tuân thủ yêu cầu từ cơ quan nhà nước khi có căn cứ pháp lý hợp lệ.
cs3 không sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
Trang web cs3 sử dụng cookies — các tệp nhỏ được lưu trong trình duyệt — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh. Cookies được phân loại như sau:
- Cookies cần thiết: không thể tắt, cần thiết để duy trì phiên đăng nhập an toàn và xử lý các thao tác cơ bản trên nền tảng.
- Cookies phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp cải thiện hiệu suất và bố cục giao diện.
- Cookies chức năng: ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, đơn vị tiền tệ và các tùy chọn giao diện khác của người dùng.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của cs3.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của cs3 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS và mã hóa ở trạng thái nghỉ (encryption at rest). Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chặt chẽ trong nội bộ và chỉ dành cho nhân viên có nhu cầu hợp lệ.
cs3 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành sau đây, chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán: để xử lý giao dịch nạp và rút tiền VNĐ qua ví điện tử hoặc ngân hàng nội địa.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: tên người dùng ẩn danh và ID phiên để xác minh kết quả trò chơi và ngăn gian lận.
- Cơ quan nhà nước: khi có yêu cầu pháp lý có căn cứ hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
cs3 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Mọi đơn vị nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật phù hợp.
5. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu
Là người dùng cs3, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà cs3 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn đầy đủ trong tài khoản của bạn.
- Quyền xóa: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu cs3 có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính).
- Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích, nếu bạn không đồng ý.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ cs3 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp, cs3 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
cs3 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của chính sách luôn được cập nhật và hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở phần đầu. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Với bất kỳ câu hỏi nào về cách cs3 xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc truy cập mục FAQ để xem các câu trả lời phổ biến liên quan đến tài khoản và bảo mật.
Còn thắc mắc về bảo mật tài khoản?
Đăng nhập để kiểm tra cài đặt bảo mật tài khoản hoặc xem các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư và dữ liệu.